Αγαπητοί πελάτες και συνεργάτες,

Η Turkish Airlines μοιράστηκε μαζί μας την παρακάτω ανακοίνωση σχετικά με τις καιρικές συνθήκες στην Κωνσταντινούπολη. ΤΕΛΕΞ: 78213

Η εφαρμογή που ορίζεται σε αυτό το τέλεξ περιλαμβάνει έκτακτες περιπτώσεις που δεν καλύπτονται στη διαδικασία παρατυπιών πτήσης και υπηρεσίας (PR.10.67.006). Οι κανόνες που δίνονται σε αυτό το τέλεξ περιλαμβάνουν επίσης πτήσεις που εκτελούνται έγκαιρα ή/και καθυστερούν εντός ορίων που καθορίζονται στη σχετική διαδικασία σε περίπτωση που οι επιβάτες ζητήσουν αλλαγές. Οι παρατυπίες που ορίζονται στη διαδικασία παρατυπιών πτήσης και υπηρεσίας (PR.10.67.006) θα χρησιμοποιηθούν για όλες τις άλλες έκτακτες περιπτώσεις με τους κανόνες που αναφέρονται στην παρούσα διαδικασία.

Λόγω καιρικών συνθηκών στην ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥΠΟΛΗ για μεμονωμένους και ομαδικούς επιβάτες που έχουν κρατήσεις για πτήσεις της Turkish Airlines ή της AnadoluJet από/προς το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης και το αεροδρόμιο Sabiha Gokcen και πτήσεις transit μεταξύ 05 ΦΕΒ 2023-08 ΦΕΒ 2023 (Συμπεριλαμβάνεται) και έχουν εκδοθεί εισιτήρια στις/πριν 05 ΦΕΒ 2023, θα αντιμετωπίζεται με τους ακόλουθους όρους, αγνοώντας τους σχετικούς κανόνες ναύλων:

1) ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΕΝΑ ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΑΙ ΞΑΝΑΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗΣ:

Η εκ νέου κράτηση και η αλλαγή διαδρομής θα γίνονται χωρίς καμία επιβάρυνση για διαφορετικές κατηγορίες κρατήσεων μόνο εάν ο νέος προορισμός βρίσκεται στην ίδια περιοχή της IATA και στην ίδια καμπίνα, υπό τον όρο ότι τα εισιτήρια επικυρωθούν εκ νέου έως τις 23 ΦΕΒ 2023 (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ).

Εάν πραγματοποιηθεί εκ νέου επικύρωση για πτήσεις TK Operating έως τις 08 ΜΑΡΤΙΟΥ 2023 (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ) οι αλλαγές θα γίνουν χωρίς καμία χρέωση. Εάν οι αλλαγές επηρεάσουν τα ταξιδιωτικά σχέδια των επιβατών, η εκ νέου κράτηση και η αλλαγή δρομολογίου θα πραγματοποιηθούν (μέχρι την τελική διάρκεια) χωρίς καμία χρέωση για διαφορετικές κατηγορίες κράτησης μόνο εάν ο νέος προορισμός βρίσκεται στην ίδια περιοχή της IATA και στην ίδια καμπίνα.

Για εισιτήρια μετοχών TK (235), συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων διασύνδεσης (Codeshare ή SPA), η αλλαγή δρομολογίου και η εκ νέου κράτηση θα γίνονται χωρίς καμία χρέωση σε περίπτωση που διατίθεται η ίδια κατηγορία κράτησης. Εάν η ίδια κατηγορία κράτησης στην ίδια καμπίνα δεν είναι διαθέσιμη, οι διαφορές ναύλων και άλλες χρεώσεις θα χρεωθούν χωρίς την επιβολή κυρώσεων εκ νέου κράτησης/αναδρομολόγησης.

Ωστόσο;

Εάν οι πτήσεις Interline αλλάξουν σε πτήσεις TK ή AnadoluJet Operating, η αλλαγή θα εφαρμοστεί σύμφωνα με το τέλεξ.

2) ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων θα αντιμετωπίζονται με τους ακόλουθους όρους, αγνοώντας τους σχετικούς κανόνες ναύλων, τα εισιτήρια επικυρώνονται εκ νέου έως τις 23 ΦΕΒ 2023 (ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΣ).

Α) ΑΧΡΗΣΤΟΠΟΙΗΤΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ: Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει χωρίς καμία επιβάρυνση, υπό την προϋπόθεση ότι τα εισιτήρια θα επιστραφούν έως τις 23 ΦΕΒ 2023 (ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΣ). Περιλαμβάνονται οι πτήσεις Interline όπου η TK είναι η εταιρεία μάρκετινγκ.

Β) ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΜΕΝΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ: Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει θεωρούμενη ως ακούσια. Περιλαμβάνονται οι πτήσεις διασύνδεσης όπου η TK είναι η εταιρεία μάρκετινγκ.

3) ΠΑΡΑΤΑΣΗ ΙΣΧΥΟΣ:

Η ισχύς του εισιτηρίου μπορεί να παραταθεί έως τις 08 ΜΑΡ 2023 χωρίς καμία διαφορά ναύλου ή πρόστιμο.

4) Αιτήματα επανακράτησης/εκ νέου δρομολόγησης και επιστροφής χρημάτων για ομαδικές κρατήσεις για τις οποίες έχει ληφθεί πληρωμή ή εγγύηση MCO θα γίνονται αγνοώντας την εφαρμογή κυρώσεων των υφιστάμενων κανόνων ναύλων.

Για ταξιδιωτικά αιτήματα και ερωτήσεις η Antaeus Travel Team είναι πάντα δίπλα σας

Επικοινωνήστε μαζί μας.